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比利時的電子商務交易額在2020年達到102.6億歐元，與一年前相比下降了10％。當然，下降與冠狀病毒的爆發有關。比利時人在網上購買的服務少得多，但訂購的產品卻更多。

    比利時在線購物者的平均網上購物次數也比以前多。但與此同時，平均訂單量卻減少了。這也是由于冠狀病毒的爆發以及政府采取的相應措施。實體商店的關閉導致更多的在線購買，這導致訂單減少，因為消費者現在必須在線購買日常產品。

    最新的BeCommerce市場監視器顯示了這一點，該監視器提供了比利時電子商務的更多見解。去年，比利時的在線購物者在購買產品上總共花費了750萬歐元。這比2019年增加了約三分之一。增速最快的產品類別包括消費類電子產品（增長93％），家用電子產品（增長92％）和計算機配件（增長66％）。

比利時有200,000名新的在線購物者

    BeCommerce主管Sofie Geeroms說：“ 2020年是比利時消費者永遠了解電子商務的一年。”她反映了去年首次在網上購買商品的20萬人，因此比利時的在線購物者數量增加了2％。她補充說：“比利時人能夠在電暈危機中發現送貨上門的主要便利，例如重型家用物品。”

    但是，盡管在線購買的產品數量有所增加，但在線購買的服務卻有所減少。 2019年，比利時消費者在服務上的支出為62億歐元，但去年僅為28億歐元。 “如果您看一下旅游部門，在過去的一年中，這大約減少了10億歐元。真是巨大”，Geeroms說。 “在BeCommerce，我們相信這個行業將會恢復，只要我們能夠盡快恢復正常。”

平均訂單金額降至81歐元

    去年，比利時購物者平均在網上購物了15次。比利時的消費者總共進行了1.268億在線購買。與一年前相比，增長了12％。平均訂單金額從102歐元增加到81歐元。

Banctact最受歡迎的付款方式

   B ancontact仍然是比利時最受歡迎的付款方式。去年第四季度，所有在線購物中有45％使用了該功能。其次是信用卡，在網上購物的四分之一中都使用了信用卡。

去年，三分之一的在線購物是使用智能手機進行的。盡管如此，筆記本電腦還是在線購物中最受歡迎的設備，因為它用于所有電子商務購買的45％。它也比智能手機更多地用于更大的訂單。